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  • 服務電話

    捷點科技微信客服系統上線,實現客服人工秒回!

    2017-11-24 15:30:20   投稿人:

    ~~鐺~~鐺~~鐺鐺~~

      捷點科技微信客服系統上線啦   


    不知道你有沒有過這樣的體驗,

    在公眾號的對話框里輸入問題后,

    不知道客服啥時候會給您回復。

    這不能怪客服的,

    只能怪微信,

    因為微信公眾號自帶的客服系統,

    客服人員只能在電腦上,

    登錄公眾號后臺才能進行回復,

    萬一客服沒有盯緊,

    可能就錯過了答復您的最佳時間,

    讓您等上許久。

     

    客服GG一直盯著電腦,真是辛苦~


    而我們自己研發的客服系統,

    當您在微信公眾號對話框里輸入問題,

    是直接發送到客服人員個人微信上的,

    客服人員在手機微信上即能給您回復,

    相當于是跟自己的好友聊天一樣,

    這樣,客服就能在最快的時間里給您答復。


    客服GG帥氣的拿著手機回復客戶!


     

    這時您可能會說,

    微信公眾號有自動回復的呀,

    這個更快,

    但是你要知道,

    自動回復不夠智能,

    過于程式化,

    往往你想要問的,

    對方卻沒有進行相應的設置。


    機械的自動回復


    可能還有一些特別懂行的客戶會說,

    那有很多公眾號都用在線客服呀,

    不也是有專人做客服的嗎?

    沒錯,但是,有一點要注意的是,

    這種在線客服一般都是基于瀏覽器的網頁程序,

    當一次服務結束后,記錄就會清空,

    無法做到用戶信息的沉淀,

    也就是說客服還是不認識你的。


    聊了這么久,怎么還問我手機號碼!


    而我們的客服系統,

    會記錄每一次跟你的對話,

    記錄您的信息,

    給您特別標注,

    當您再來的時候,

    我們就能像老朋友一樣愉快的聊天,

    為您提供精準化服務,

    讓您擁有完美的用戶體驗。



    給客戶貼上多個標簽,建立客戶肖像~


    那么具體的操作是怎么樣的呢?

    非常簡單,只有兩步。

     

    第一步:關注并打開【捷點科技】公眾號

     



     

    第二步:在公眾號對話框里進行輸入


     


     

    客服作息時間

    工作時間:

    星期一至星期六

    08:30-17:30


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